抖音的野心,又扩大了。


2016年的微信公开课,张小龙一连回答了9个问题来解释“小程序是什么”,并解释了小程序的特性——“无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载”。

之后的两年,支付宝和百度也相继入局小程序赛道。如今,经过五年的发展,小程序的战场又迎来了新玩家。 

近期,抖音举行了一场“抖音开放平台开发者大会”,在会上,抖音开放平台正式亮相。具体而言,抖音开放平台是基于抖音系列产品之上,以抖音小程序为载体,提供一系列通用服务框架和开放能力,集合而成的对外开放合作平台。 



图源抖音开放平台 

简单来说,抖音将和第三方服务平台进行合作寻找新的增长曲线。一个多月前,抖音与爱奇艺达成合作;半个月前,抖音与饿了么合作的消息引起行业内外的关注。根据当时的公告,双方的合作便是以抖音小程序为载体,探索“即看即点即达”的新模式。 

一系列的动作背后藏着抖音更大的野心。经过6年的发展,抖音已经坐拥6亿日活,这座流量富矿正在从内容消费,拓展到电商领域,如今又扩展到更大的生态平台。 

这意味着,微信和抖音的流量之争,打到了小程序新战场。同时,抖音开放生态平台打破了微信生态、支付宝生态双雄争霸的局面,小程序市场战火再起。

但抖音想要挑战微信并不容易。明显的特点是,小程序复合了社交和电商的属性,抖音虽然有流量,但社交依然是短板,最终能否将流量转化成商业价值,还是个未知数。 

据今年微信公开课披露,目前微信小程序数量占全网小程序数量,DAU达到4.5 亿,同比增长32%。 

抖音想要从微信手里抢商家不容易,但小程序无疑是抖音组建生态平台重要的一环。小程序之战,也肉眼可见将是一场持久战。 

小程序的蛋糕,抖音怎么抢?
缠斗已久的抖音和腾讯,在新的战场再次相遇。

半个月前,饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示,将携手探索本地生活服务的新场景升级,通过优质内容、丰富商品和高效的物流配送,在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。 

简单来说,用户在抖音刷抖音视频时,刷到感兴趣的本地美食,可以通过饿了么小程序点单、外卖送上门。

这是一场行业级别的合作,背后的意义更值得深思。 

在双方发布的公告中,提到了一个关键的细节,“饿了么将基于抖音开放平台,以小程序为载体”提供服务。这意味着,开放平台和小程序,才是抖音的真正目标。 



也正是这样,9月6日抖音开放平台在开发者大会上正式亮相。 

按官方的讲述,抖音开放平台将通过和视频、直播等场景的结合,提供开发工具和开放能力,为合作伙伴提供能承载不同用户场景和商家经营诉求的合作空间。 

具体而言,抖音开放平台对外开放了小程序基础框架能力、公域流量挂载能力、经营转化能力和用户触达能力。这其中,抖音小程序自然承担着重要的角色。 

连线Insight发现,目前,在抖音首页,有一个“我的小程序”入口,可以看到自己经常关注的小程序,也可以看到类似于微信九宫格的固定小程序,包括益禾堂、易知课堂等商家。 



图源抖音APP 

一个特点是,目前的抖音小程序优惠省去了门店核销的过程,可以线上下单直接抵扣折扣,相比微信小程序线下的流程,抖音小程序的转化成本明显降低。 

同时,用户刷到的种草视频中,会挂着一个蓝色雪花标志,点击即跳转到相应的抖音小程序,用户还可以分享给抖音好友,进行二次裂变。此外,短视频的评论置顶中也可关联小程序。 

和微信、支付宝小程序明显的不同是,抖音原本是个做短视频的内容产品,用户主要依靠视频形式来获取抖音小程序的入口。也就是说,视频化是抖音小程序的最大特点,而相比于图文,视频更加生动直观,用户的转化率或许也更强。

事实上,抖音最早在2018年10月便正式上线了小程序功能,几乎同一时间抖音开放本地生活服务功能。只是小程序的入口很深,声量也不大。 

除了电商外,目前抖音开放平台已开放了生活服务、小游戏、娱乐、媒体、硬件、泛知识等多个行业的经营方案。 

与此同时,从过往发展来看,抖音一直是轻资产的打法,鲜少在线下投入过多,这也决定了抖音小程序采取第三方合作的模式,比如抖音和饿了么。一方面,抖音为饿了么开放小程序入口,提供流量;另一方面,饿了么为抖音提供商家、本地服务等能力。 

目前来看,微信和抖音的流量之争,打到了小程序新战场。但抖音小程序还处于初步发展的阶段,未来能抢到多少蛋糕,还要看后续的表现。

私域流量,抖音能否做到微信的体量?
“小程序是一个普适性工具,所有的电商都应该做小程序。”拼多多创始人黄铮曾在接受《腾讯创业》专访时表示。 

黄铮的一句话承认了微信小程序带来的流量。 作为团购起家的社交电商平台,拼多多是微信最早一批上线的小程序,也是第一批吃螃蟹的人,并借助小程序的东风把拼多多活跃用户做到三亿,仅次于当时的淘宝与京东。 

这样的说法并非空穴来风。不仅是拼多多,微信与C端的连接能力曾让美团、京东、转转等公司都从中获益。到了2019年,小程序升级迭代后,还成长出有赞、微盟等一大批服务商。 

除了平台,小程序还给许多商家带来了巨大增长。腾讯财报显示,去年小程序生态的总交易额增长超100%,商家自营小程序GMV同比增长255%,品牌商家GMV增长远高于整体基本盘。 

必须要承认的是,小程序的出现给品牌、平台带来了很多流量,尤其是微信生态擅长的私域流量。

坐拥朋友圈和社群两个私域流量池,微信小程序有着天然的优势。以奶茶品牌沪上阿姨为例,先建设小程序、搜一搜、支付发券、视频号等微信生态内的基建,再通过企业微信做社群运营,当品牌在微信里建立了品牌认知,便重点发力小程序外卖业务。一系列的操作背后,都是品牌在构建私域流量。 

更重要的是,私域流量价值在于获客成本低、用户粘性高。曾有人总结,有3万微信好友,胜过30万公众号粉丝。“越来越多的线下行业,已经用小程序来作为它和顾客的一个连接器,并且提高了效率”2019年微信公开课上,张小龙曾这样表示。 

如今,围绕抖音APP,抖音小程序也在打通内部的各种环节。不仅为品牌开放了拍抖音、发视频,还有组建粉丝群、直播等入口。 



可以看到,抖音的思路是打通小程序和抖音号后,将公域流量引流到私域流量,再通过经营私域流量培养粉丝忠诚度,提升复购率,帮助品牌销售。 

摆在抖音面前的问题是,擅长公域流量玩法之余,抖音的私域流量怎么做?

去年,巨量引擎首次提出以强获客、正循环、高效率为特征的“抖音私域”概念,私域流量被抖音正式摆在台面上。 

按照抖音官方的说法,“企业如果通过企业主页、订阅号、私信、粉丝群完成了转化闭环,便可顺利实现私域流量的沉淀,继而减少对于跨平台私域流量的依赖。” 

据亿邦动力报道,某品牌抖音业务负责人曾表示,目前在抖音的“私域”沉淀就是账号的粉丝。“我们会用一些方法盘活用户,比如直播间抽奖需要关注账号等待公布等。” 

事实上,借助内容优势和公域流量优势,抖音小程序用户增长很快。据《阿拉丁-2022H1小程序互联网发展白皮书》数据显示,抖音小程序目前月活跃用户已达6.8亿,每月可以产生2亿条内容,这个数量级几乎覆盖抖音的所有用户群体。 

优质内容可以吸引用户、公域流量可以为私域流量导流,不过,私域流量强调的社交属性抖音并不擅长。 比如,多闪、飞聊折戟后,尽管抖音接连上线多个社交功能,但仍还没有真正爆发。 

需要明白的是,私域流量最大的特点是用户粘性大,而社交属性也是增强用户粘性的关键。抖音分享过一组数据,抖音直播间内的电商转化率,粉丝比非粉丝高出15倍以上。 

如果私域流量达不到一定数量,抖音做电商的获客成本便会增加,品牌也就会流失,转为选择获客成本低的其他平台。 

也就是说,想要获得更多的品牌入驻及成交量,抖音还要在私域流量上下更多功夫。 

小程序战火再起
抖音的入局,标志着小程序市场进入“三国杀”时代。

多年来,微信和支付宝在小程序市场争夺蛋糕。基于两种不同的生态,二者的打法也不同。微信的强社交属性让微信小程序最大的特点是“去中心化”,支付宝的强交易属性则开拓了“中心化+去中心化”的模式。 

这也导致了商家的感受完全不同。据商业数据派报道,微信小程序的初始流量很低,只能靠自己的私域流量和运营工具慢慢积累。但积累到一个点时,会迎来第一波爆发,用户黏性比较高,而支付宝则相反。 

尽管路径不同,但也都各自取得了成绩。据2021年小程序白皮书数据显示,微信小程序开发者突破300万,DAU超过4.5亿;支付宝MAU超6亿,平台内已有超200万的小程序入驻。



双雄争霸的情况下,留给抖音的机会并不多。 

今年上半年,抖音本地生活的GMV约为220亿元,其中,第三方抖音小程序帮助抖音补齐了机酒、教育、旅游等业务拼图。 

正如抖音副总裁韩尚佑在抖音生态大会上直言,“只靠抖音自己是没办法真正服务好这么多样的需求场景。” 

这表明,抖音想要建设自己的“九宫格”必须要和第三方合作,但场上剩下能和抖音合作的玩家并不多,像拼多多、美团、京东都是微信的长期合作伙伴。 

除此之外,作为后来者,抖音开放平台生态后,培养用户心智又是另一难题。

以支付宝为例,入局小程序多年,但整体的活跃程度仍不及微信。原因在于,支付宝既没有打破“支付”的定位,未能培养起足够的私域流量和用户群体。 

抖音也面临同样的困境,如今抖音已为小程序开通了众多站内入口,但用户对于抖音小程序的感知仍很微弱。 

这几年,抖音的野心一直在膨胀,流量也一直是抖音的底气。 抖音曾成功拓展了电商业务,在直播电商领域破局,而如今,这种成功突围是否能够在小程序领域重演,尚未可知。 

经过五年的发展,小程序已然走出了跑马圈地的环节,到了公域流量与私域流量联动的时刻。《QuestMobile2020全景生态流量秋季大报告》指出,小程序正在改变商业和流量格局,它成为品牌线上化布局利器,同时成为生活服务行业的主要流量场。 

抖音作为新玩家,虽然前景十分美好,但要克服互联互通和生态构建中的诸多难题。曾经支付宝因为缺乏内容生态,与微信的小程序较量中略逊一筹,而如今抖音携带着内容与流量入局,又将掀起多大风浪?










“超长西瓜”出圈,短视频特效生意还能走多远?

短视频特效的传播性、互动性和商业价值
从单纯辅助视频表达到变成视频重要内容特色,短视频特效的优势逐渐在当下凸显。目前看来,真正能够走入用户群体的短视频特效主要集中在装饰形象类和影视IP类这两类。探究其重要性凸显的原因主要是拥有特色的传播性、互动性和商业性价值。而对于其发展趋势,最明显的是短视频平台相应激励的逐渐增多,这让特效可以变得更加丰富,但未来面临的挑战是特效类短视频的同质化,以及它对于商业价值发挥可能存在的圈层局限。

自早期的“韩剧飘雪变装”特效备受欢迎之后,各大短视频平台逐渐开始有多款特效出圈,猩猩脸、奶瓶面膜、柠檬头……近期抖音的“超长西瓜”特效则带来了新的模仿潮流。



和去年走红的柠檬头特效一样,超长西瓜也是来自于一个叫“万物五官”的特效集合。这个特效以让用户感受“72变”为特色,只保留人的眼睛和嘴巴,在保证不泄露用户外貌特征的情况下,又能很好地展示个体自身的“演技”和情感。



短视频借助简单的特效获得高互动变成了新的流量公式,这让许多普通用户也可以瞬间拥有百万点赞的视频作品。2021年,抖音首次发布的《抖音特效数据报告》显示,在2021上半年,抖音平台平均每五个投稿视频里就有一个使用特效,特效已经成为深受抖音用户喜爱的表达方式。

从“后台”走到“前台”,短视频特效开始走红
短视频特效的进阶基本与短视频的整体发展同步,早年,在手势舞成为各短视频平台的重要内容方式时,特效只是辅助展示更有趣和更贴合的工具,比如《学猫叫》的手势舞,很多人都会在视频中加入一些猫耳朵和胡须的特效贴纸。



摆脱辅助功能,特效逐渐变成一种重要的内容表现方式,是近几年开始有的变化。根据抖音官方发布的报告,到2021年,平台已推出装饰、互动、风格及场景四大类特效,力求满足各类用户使用需求。

从目前来看,真正能够走入用户群体的短视频特效主要集中在两大类别:装饰形象类、影视IP类。

装饰形象类的特效可以是简单的配饰、人脸修饰,比如奶瓶面膜、双马尾、口红特效,它的主要作用是为一般性内容增加趣味和亮点。



在这类中比较容易吸引关注的还有搞笑向的特效,比如猩猩脸,还有以超长西瓜和柠檬头为代表的形象替换类特效。



影视IP类多数是经典IP的形象特效,尤其是电影电视剧,像猴哥、《梦华录》赵盼儿这些都是当下抖音里比较热门的脸部特效。



此外,这类比较流行的还有偏互动和场景的变装特效,譬如韩剧飘雪变装、眨眼变装,此前林一、杨紫等明星都曾在剧宣阶段发过相关的变装特效视频,进而为剧中的人物形象宣传。



整体来看,短视频特效的丰富性和应用场景的扩展是当下特效的最大转变,而这也促使了刷屏短视频特效的不断诞生。

短视频特效何以成为流量洼地?
短视频特效从辅助性角色走向主要性角色,与当下特效在短视频领域的特殊功用有关,即拥有独属的传播性、互动性和商业性价值。

传播性:模板化便于UGC内容生产
短视频的特效使用起来非常简单,只要在拍摄时套上平台提供的特效模板即可,与传统的需要电脑制作才能使用的特效完全不同,这大大降低了用户的应用门槛。模板化的生产流程让不熟悉视频制作的用户也可以加入进来。



△《抖音特效数据报告》展示,不同年龄人群都有喜爱的短视频特效

如果说之前的短视频特效需要用户提供脸部信息,那么柠檬头和超长西瓜这类隐匿五官的特效则可以满足不愿意露脸的用户生产内容的需求。在人们得以保护身份信息的情况下,创作者可以更自由地创造出有趣的内容和流行梗。

内容生产门槛的降低,进一步带来的好处则是社会传播性的扩大。相比于点赞、转发和评论的传播扩散方式,用户模仿拍同款视频一方面可以让内容传播裂变得更快,一方面则增多该内容在内容池的占比,从而让平台算法捕捉到这类视频的优质表现并进行推广,最终扩大传播范围。

互动性:用户填补形成独属叙事主题
相比于单纯搞笑和好玩的特效,当下的一些爆款特效都具备形成特殊话题的能力。比如柠檬头特效,创作柠檬头特效视频的网友一般会讲述许多社死的故事,比如《关于我妈妈给我找的家教是我男朋友》《<上司竟是我初恋>整个人尴尬到头皮发麻》。



知乎答主@乌鸦校尉曾对柠檬头视频的内容进行总结,认为盛行的柠檬头视频主题主要有三大类:一是狗血小说照进现实,人人都是男女主角,演绎人间悲欢离合;二是特殊爱好被发现,在众目睽睽之下把最不能为人知的东西摆在了明面上;三是人生尴尬事分享。

和柠檬头相似的超长西瓜特效也有着特殊的深意,即用超长西瓜特效装扮,然后吐槽自己的烦恼和疲倦,emo气息十分浓重,这也造就了大家的跟风分享,因此一看到超长西瓜的特效视频,人们很容易在未观看之前先入为主,认定这又是一个打工人的悲惨经历了。



由此可以看出,由特效形成的视频互动,其实更多是情绪层面,而非单一内容层面,这也让特效类短视频能够很大程度让用户产生共鸣,并借助情绪的感染性,让用户自发吐槽与抱怨进行接力,进而逐渐将一个平平无奇的特效赋予独有的话题魅力。

商业性:宣传利用实现曝光增长
近年来,短视频成为影视剧等宣传的重要阵地,如何利用好平台的各类资源,实现营销的效果最大化也是各种影视宣传团队看重的一点。

早年,短视频对影视作品的宣推作用可能更多集中于片段剪辑带来的快速曝光,从而获得一定的知名度,但缺乏创意的视频内容其实较难形成独有的记忆点,特效则是如今宣传方看到的新开发方向。

此前,《以年为单位的恋爱》《昔有琉璃瓦》的主演都曾在宣传期拍摄“韩剧飘雪变装”的特效短视频,不是为了塑造主角CP感,就是将特效短视频和剧中场景相呼应(《昔有琉璃瓦》部分场景是在故宫雪景环境下),从而达到潜在的宣推效果。



△《以年为单位的恋爱》《昔有琉璃瓦》主演抖音

今年,在众多古偶剧中,特效类短视频宣传则开启了新的进阶之路。在《梦华录》热播期间,抖音推出了“大宋梦华”的仿妆特效,《苍兰诀》则有“月尊业火”的5毛特效,虽然并不精致,但是却赢得网友的争相模仿。



这些都给影视作品的短视频宣传带来了新的话题点,进而更好推动传播,而某些具备互动性的特效,比如《苍兰诀》的“业火”也容易与短视频用户互动,从而可能带动短视频平台上的刷屏模仿。

短视频的特效生意还能走多远?
虽然特效在当下短视频领域的比重在逐渐增大,但对其未来的发展却仍需要较长时间的观望。

一方面,在内容方面,短视频的特效创新有着比较好的趋势。从特效制作与生产看,抖音、快手已开始加大激励从而促进平台创作者的积极性,比如抖音道具设计大赛、抖音特效师星计划、快手特效妆造大赛。甚至抖音还上线了特效开放平台Effect Creator,让特效创作的门槛更低,更容易上手。



在鼓励更多用户参与到官方特效制作的团队之外,短视频平台也对此逐渐延伸出新的内容,即让各位特效师分享自己的制作体验和认识,成为大V,为平台内容扩充了新的专业面向。



△抖音特效师@Aky小同学,曾制作奶瓶面膜和上图的冰墩墩特效

从内容传播看,以特效类短视频为代表的技术流内容可能仍属于短视频生态里的重要部分。这是因为技术流内容是短视频平台早期形成的内容偏向,已培养较好的用户使用习惯,另外这类内容是可以由平台自身控制的爆款视频类型,当原创爆款视频难以出现的时候,平台自身去推进某些技术流内容,则可以继续保持内部用户的活力。

不过,在另一方面,短视频的特效生意也面临着诸多考验。其中最明显的一点就是其爆款特效视频内容的不持续性,尽管抖音快手上架了多款特效,但能够形成巨大反响的特效并不多,从柠檬头和超长西瓜等特效的出圈可见,刷屏特效类短视频常常需要具备话题属性,比如柠檬头特效和社死话题相连。

另外,这种特效类短视频在好玩和有趣性上普遍更加突出,平台用户过多的模仿虽然会形成传播度广的效果,但内容同质化也很明显。

加上某些用户可能审美取向不同,对于一些粗糙的特效难以产生认同,因此特效使用和传播也容易受限于某圈层中,对于想要通过特效短视频来宣传影视作品的片方而言,这可能会让破圈传播的难度加大。

从特效类短视频再放大看,技术上的创新仍然会给行业带来新的机遇,但这种偶然的机会能否转变成长久的模式进行复制却仍然存在不确定性。如何将原创特效的魅力更好地发挥出来,还需要更多尝试。

参考资料

[1]光明网.抖音发布特效数据报告:每五个投稿有一个使用特效.[2021-07-28].https://it.gmw.cn/2021-07/28/content_35034674.htm.

[2]乌鸦校尉.当代人社死大全,全在B站柠檬头里.知乎.[2021-11-01]https://zhuanlan.zhihu.com/p/428205988.

本文来自微信公众号“文化产业评论”(ID:whcypl),作者:郭雪梅,编审:时光,编辑:半岛,36氪经授权发布。




小程序战火再起,抖音和微信的新较量