好未来何时找到“董宇辉”?
陷入困境一年,新东方终于凭借东方甄选的爆火看到了一丝希望。

在这之后,不少企业想要复刻东方甄选的成功,好未来便是其中之一。近期以来,好未来动作频繁。不仅有关联公司申请注册多个“学思心选”“晓思严选”“学思优选”“小思心选”商标,国际分类包括广告销售、教育娱乐、办公用品等。另一方面,也在通过校招、社会招聘等渠道,招聘直播运营、内容产品、教育主播、双语主播等岗位。

过去,晚于新东方出现的好未来,以惊人的增速迅速反超新东方,到了2017年7月,好未来市值已经达到127.4亿美元,首次超越新东方的126.2亿美元市值。同一年,37岁的张邦鑫也以400亿身家打败俞敏洪,晋级为新的教育首富。

而在新一轮的困境中,好未来还能在直播电商这条路上,再次实现逆袭吗?

01 招聘带货主播、运营,好未来意图成为第二个新东方
在直播带货这件事上,好未来是想成为第二个新东方吗?

据天眼查显示,近日,北京学而思教育科技有限公司申请注册多个“学思心选”“晓思严选”“学思优选”“小思心选”商标,国际分类包括广告销售、教育娱乐、办公用品等,当前商标状态均为“等待实质审查”。

另外,8月1日,好未来宣布启动2023校园招聘,面向国内外2023届毕业生开放直播运营、内容产品、技术研发、产品设计、师资教研等五类近200个岗位。其中,直播运营、内容产品是今年首次开设的岗位。目前,好未来内容出版项目组、境外分校项目组、人文美育部、网销事业部、文创出版中心等多个部门均开放了直播运营岗位。

同时,在社会招聘中也有多个直播运营岗位,主要负责直播间控场、完成直播间运营工作,为直播GMV负责等工作任务。在招聘平台上可以看到,这类岗位薪资基本都在12到30k之间。

想要进军直播电商,主播更是不可或缺的角色。目前,在好未来已经公布的校招需求中,还包括负责素质、考研、海外、出版等业务方向的教育主播。主要工作内容包括完成直播场次及直播市场,介绍及展示产品品牌,推荐课程等。

除了校招,好未来在社会招聘中,开放了更多的直播电商相关岗位。如好未来内容出版项目组招聘的带货主播,要求每天在抖音等平台直播不低于4个小时,与粉丝互动,增加店铺粉丝数量,同时要针对直播数据进行整理分析,调整直播计划。

随着新东方双语主播的走红,好未来也在做着相应的尝试。招聘需求中也包括双语主播、全英文主播等职位。好未来人力资源总监张潮曾表示,好未来旗下很多业务板块都有很强的招聘需求,公司旗下有许多岗位非常有意思和特点,比如公司设有知识主播岗位。

开展招聘,扩充直播电商人才的同时,好未来在直播电商领域的布局实际早已开始。和新东方一样,好未来也对员工进行直播项目的邀约。在抖音平台,好未来旗下学而思开设了“学而思官方旗舰店”“学而思初高中”“学而思官方RAZ优选”“学而思图书官方店”“学而思精选”“学而思学前摩比”等多个直播间。8月7日,学而思在抖音平台同时有7个直播间在线。

抖音平台数据显示,“学而思官方旗舰店”近一年来共直播438场。当前共有45.3万粉丝。直播时间上,该账号有不少直播场次都是从早上六点播到凌晨一点,时间跨度长达18小时,有时一天直播甚至长达20小时。

但从效果来看,学而思直播间销售的主要是其自有产品,包括教辅图书、智能硬件、周边产品等,虽然不时有家长询问相关信息,但学而思直播间的人气并不高,大多数时间直播间在线人数最高也就只有百余人,而大多数时候在线人数仅为数十人。不同于因为主播风格火出圈的东方甄选,学而思主播的讲解方式与其他直播间无异。一边是相对局限的带货品类,另一边是无差别的卖货风格,且直播间内商品也都并不便宜,这都导致好未来很难成为第二个新东方。

当然,从好未来持续招募直播相关工作人员来看,未来一段时间内好未来还将继续加码直播电商业务。

02 曾超越老大哥,好未来能否实现二次逆袭
实际上,这意味着,在新的战场上,好未来与新东方的较量再次开始。

俞敏洪和张邦鑫身上是有一些相似之处的。他们两人都是江苏人,老家相隔不远,并且还都是北大毕业的同门师兄弟。但他们也有些不同,一个是网红老师,一个以低调著称;一个是理想主义的文科生,一个是沉稳冷静的理科生。两种不同性格使得新东方和好未来的不同发展路径。

2006年9月,主打出国留学和外语培训业务的龙头老大新东方登陆纽交所,打响了教培机构海外上市的第一枪,成为中国民办教育第一股。之后,创始人俞敏洪站上了时代和人生的巅峰,随即便成为全中国最富有的民办教师、创业教父。

同一时间,张邦鑫从一个不足20平米的房间出发,注册了一家教育培训机构,一步步地将销售额突破1000万。

2012年,同样北京起家的学而思也赴美上市,年仅29岁的张邦鑫成为当时纽交所最年轻的敲钟人。最初,新东方主打出国留学,好未来发力中小学教育,分别在各自领域取得成功之后,又开始向对方的领域渗透。在这个过程中,好未来渐渐显示出后来居上的趋势。

与俞敏洪相比,张邦鑫只花了7年时间就将好未来做上市。到了2017年7月,好未来市值已经达到127.4亿美元,而同期新东方市值为126.2亿美元,首次实现超越。同年11月,胡润富豪榜发布,37岁的张邦鑫打败俞敏洪,以400亿身家晋级为新的教育首富。

之后,张邦鑫这位80后创业者以惊人的速度超过60后“老大哥”俞敏洪。

因为新东方建立更早,规模更大,积累更深,从2010财年到2020财年上半年,新东方净收入始终领先于好未来。但从净收入增速来看,近十年好未来的增速始终高于新东方,且在2014财年至2019财年,好未来净收入增速均领先新东方净收入增速20个百分点以上。

到2019财年,好未来净利润首次超过新东方。同期新东方实现净利润2.28亿美元,同比下降23.34%;与之相反的是,好未来实现净利润3.65亿美元,同比增长87.25%。

但双减来临,一切发展便也戛然而止。高速发展的学而思受到的打击自然也远远高于新东方。表现在二级市场上的是,过去的2021年,好未来股价从最高点90.96美元/股一路跌至4.12 美元/股,跌幅高达95.47%,市值蒸发560亿美元,约合3566.8亿元。而新东方从19.97美元/股下跌89.38%至2.1美元/股,市值蒸发303亿美元,约合1929.9亿元。在之后不得不的裁员潮中,新东方裁员4万,而好未来则大幅裁员9万。

如今,俞敏洪再次走向创业,并带领新东方走出了一条自己特色的昔日名师直播带货之路。好未来也将开始新一轮的“追逐”。但能否通过学习前辈再次实现超越,还需要等待后续成果。

03 直播带货,老板们的新战场
在新东方、好未来背后,是如今大老板们纷纷带领企业涌入直播间的景象。

2022年6月9日,东方甄选抖音粉丝数突破100万,同时在线人数达到1万人。同时,号称“中关村周杰伦”的董宇辉在直播间彪悍登场,成为新一代顶流。

紧接着,一周之内,东方甄选的粉丝数从100万到1000万,新东方在线市值也达到了300亿港元;再过了几天,粉丝数又几乎翻了一倍到1800万,市值回调到175亿港元。目前,东方甄选的粉丝数已经超过2300万,爆火两个月后,每天直播间在线人数仍有10万左右,一个月的销售额已经超6亿。

然而,在董宇辉及新东方走红之前,他们的直播带货成果用十分惨淡来形容都不足为奇。2021年12月28日,新东方宣布转型农产品直播带货后,俞敏洪在东方甄选抖音号的首场直播中,当日的销售额仅有近500万元。而在没有俞敏洪亲自上阵后,东方甄选的营业额便出现下滑,之后的9场直播的累计销售额都不足100万元。

从落寞到爆火,越来越多老板从东方甄选身上看到直播带货的机会。

比如,7月23日,格力董事长董明珠再次走进抖音“明珠羽童精选”直播间,带货格力大松G7手机,甚至还表示“手机在青藏高原依然能畅通无阻。”此前她也曾说过“我们做得不比苹果差。”

但并不是人人都能如东方甄选那样能碰到成为爆款的机会。

尽管董明珠如此大力推荐,但在30万人的直播间里,却仅仅只卖出39部格力手机,甚至还有20人未付款。曾被贴上“董明珠接班人”的孟羽童也正在淡出直播间,账号的头像也从两人的合照变成董明珠单人照,这也意味着过去格力的直播业绩并未达到预期。

而妄图蹭一波东方甄选热度的罗敏终是搬起石头砸了自己的脚。在东方甄选直播狂刷礼物蹭流量,但反而被拉黑,罗敏昔日的校园贷往事也被再次拿到公众面前,他的新事业预制菜项目趣店股价也跌回至退市边缘。

回到好未来,发力直播带货面临的压力同样不小。

首先,作为电商新人,好未来和新东方一样在供应链方面面临着严峻压力。供应链本身就是一件极其烧钱的事情,面对物流仓储成本如何降低、下游市场如何保持稳定等问题,将对本来就处于困境的好未来、新东方带来不小的挑战。

其次,直播电商销售业务高度依赖主播的个人能力。不管是前几年爆火的李佳琦,还是近期崛起的董宇辉,都是凭借个人独特卖点备受直播间观众喜爱。而好未来是否能在内容、主播资源等方面找到适合自己的路还不得而知。

目前来看,好未来很显然有想要复制东方甄选的趋向。或许好未来团队中也有类似的直播风格独特、知识储备丰富、口才出众、灵魂有趣的主播。但新东方的主播从几千个应聘者中筛选,最终只留下不到20人的团队。如今达到大范围爆火效果的,也只有董宇辉一人而已,且不排除有运气的可能。

最后,在当前的电商领域早已经十分拥挤,高手如云,好未来此时入局实在有些晚了。仅仅是与所处境地大致相同的新东方相比,两者在粉丝数量和成交数据方面也早已经不是一个量级。并且,当前主要带货自有产品的打法,也在一开始就决定了其受众范围会远远小于东方甄选。

不可否认的是,直播带货确实为亟待转型的好未来带来一线生机。但想要复制新东方的成功并不容易,天时地利人和缺一不可。好未来并不应该只是简单模仿新东方,企图找到下一个董宇辉。而是要找到符合自己特色的直播道路。







抖音弯道超车做社交:“抖音仔仔”上线

又在抄袭啫喱?
抖音正在以另一种方式对微信进行弯道超车,那就是用虚拟形象。

8月4日抖音更新了版本,用户可以在抖音创建3D avator的人物形象与好友进行合拍,名字叫做:抖音仔仔。



在抖音刷视频的左上角,以活动标签的入口点击进入。在这个小小的入口里,并不是普通的一个运营活动,反而是一个抖音在弯道超车做社交的一份答卷。



1.抖音仔仔功能拆解


目前,抖音仔仔主要是在用户虚拟形象创建、和虚拟形象好友添加2个功能,而好友之间的社交活动仅仅停留在“合拍”的拍照上,还不能直接和好友用虚拟形象展开IM互通。

本次抖音仔仔提供了包括虚拟形象的表情、心情、形象外在装饰3大维度装扮,这几乎还原了现实生活中真实人类的构建元素。

2.抖音仔仔怎么玩?
1.进入活动用户创建虚拟人像

点击进入《抖音夏日派对》活动,页面提供了用户形象创建、邀请好友加入创建形象和展示好友已经创建虚拟的形象三个版块。



2.多个维度的道具与付费品牌植入

在抖音仔仔里,你可以挑选非常多的装饰,同时也包含付费广告商的虚拟商品,比如你可以选择这次活动的合作商《可口可乐》进行装扮。







3.社交建立:和好友合拍

抖音仔仔的虚拟形象,提供了累计7组好友合拍的互动场景,允许用户保存截图或者发短视频在抖音里。

选择抖音好友中已经生成抖音仔仔的虚拟形象进行合拍,每个场景都有单独的人物动作、设计图与单独的音响效果。

比如下图展示了好友的3D形象,你可以直接点击进行合拍。



3.抖音在弯道超车做社交
2015年12月世界互联网大会在今日的互联网创新论坛中,马化腾谈到,每20年,终端的演变会对整个信息业态甚至对整个经济业态产生一个重大转变。“也许我们未来跟信息者沟通是通过脑电波的方式,也许你带着穿戴设备可以通过脑电波沟通。当信息时代发生巨大转变,我们整个经济社会会发生非常大的变化。”

作为产品经理我们一直在期待未来的终端设备,因为这代表着新的机会。可是对于人类之间的社交来说,虽然我们不知道未来能够代替移动手机的终端会是什么,但是我们能够从人类社交的本能上去揣摩未来人们的社交有什么共性的特点

比如互联网的社交一定会越来越趋近于四个状态:越来越真实、和人一样、酷炫变装和场景多样化。

1.越来越真实:

还记得在小时候,我们刚用PC上QQ迈入互联网的时候,你是否身边真的有同学开始相信对方千里之外的人是“好友”,利用互联网在虚拟的世界通过游戏、互动甚至是聊天加成了好友,甚至成为恋人。

即使没有见到真人,我们对文字的理解超出了自己本身想象,对文字的解读也能够产生感情,巧妙的使用文字会让读者在某个时候有恶魔的恐惧感,也有天使那样的善良感。

所以未来的社交一定会越来越趋势于真实,让我们感受到和我们社交的对象是真实的,以前是文字,现在是图片和视频,未来就是真实的聊天空间还原。

2.和人一样的社交:

未来社交是趋势于拟人化,因为人类习惯了和有人特点的对象进行交流、互动,而人的特点自然需要识别人的基本元素,包括表情、双手、双腿、屁股、胸部、腰等,有了这些基本元素就可以让人类存在于任何形象上,我们现在看到的很多动漫IP已经通过这样的构建方式拉近了人与动漫人物的距离。

3.随时可以的酷炫变装和场景更换:

现实世界因为地理位置、距离、等现实物理规则,导致我们要想随时瞬间移动到某个地方是行不通的,但是我们作为人类在精神心里是随时可以潜移默化的变化,你可以是上午阳光明媚的沙滩,下午就变成了一个阴暗的黑洞旁边。

听着某首歌,就可以幻想在某个船上漂流,下午在健身房听着音乐就可以秒变在战场厮杀。

在未来,社交一定会更加趋于提供用户更加多样的场景变换,满足内心的实际需求,弥补在现实世界达不到的诉求。

4.虚拟形象社交欲望大于纯文本社交
相比微信这类社交产品只是纯文本的个人简介、静态的头像照片,虚拟形象带来的社交不仅是在视觉上更有社交冲击,同时也更加符合人类的虚拟现实社交,实现各种社交玩法。

抖音通过元宇宙的虚拟人形象,开启了用户第一个自己的形象大门,随着虚拟形象创建和使用时间越长,用户会积累更多的个人数据,不再只是一个冷冰冰的手机号、密码、账号了,而是自己形象下的装扮、心情、虚拟好友了。

虚拟人像之间的社交关系也是虚拟形象高活跃率的土壤,因为市面上已经有大量的游戏让用户能够拥有自己的虚拟形象,不同的是游戏里我们没有办法进行社交操作,反而是为了游戏娱乐,社交只是次要的目的。

而要真的把社交搬在虚拟形象人里,是抖音仔仔的重点任务。社交关系可以让用户产生这类形象的使用习惯,哪怕以后有了其他第三方平台来了个虚拟形象,用户也会因虚拟形象建立成本过于高,停止迁移。比如这次抖音仔仔,用户需要选择多达几十种装扮,如果加上成长体系、积分体系,那用户的玩法就非常多了

每一个虚拟形象的建立都是需要花相当高的用户时间成本的。

5.抖音元社交超车还要解决的问题:终端体验
目前在现在的抖音版本里,我使用的iPhone13PRO机型作为测试抖音仔仔,作为现在市面上最好的旗舰机,在选择装扮页面会有卡帧的现象。

因此作为全民级应用,这类unity、渲染效果是否太过于消耗硬件性能?

性能的要求反而会造成无法普及给海量用户,在一款应用里做出游戏化的体验,可见仍然需要在技术上好好打磨,去解决终端硬件、用户体验、下载包大小的限制

总不能用户下载抖音,需要还要下载1GB的扩展包吧?


好未来想成为第二个新东方